Life-Time-Value
Unter Live-Time-Value wird im Sozialmarketing ähnliches verstanden, wie im normalen Markting unter Customer Lifetime Value (CLV). Verstanden wird unter dem Live-Time-Value, der Beitrag, den ein Förderer während seiner gesamten Zeit einer Organisation bringt.
Unterschied von ROI und Live Time Value
Während der ROI (Return on Investment) das Verhältnis von Investment (Kosten) und (Return = Was kommt wieder) dem daraus erzielten Einnahmen meist einer einzelnen Maßnahme errechnet, setzt der Live-Time-Value auf der gesamte "Lebensperiode" eines Förderers oder Spenders an.
Live Time Value ist immer eine Schätzung
Der Live-Time-Value ist immer eine Schätzung. Schließlich kann niemand vorhersagen, wie lang ein einzelner Förderer einer Organisation treu bleibt. Aus Erfahrungwerten wird eine Formel generiert, die von der durchschnittlichen Verweildauer und der durschschnittlichen Spendenhistorie bisheriger Spender auf die möglichen Einnahmen neugewonnener Spender Rückschlüsse zieht.
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