Definition

Dialogphasen im Mailing

 

Als Dialogphasen im Mailing bezeichnet man die einzelnen Kommunikationsabläufe die ein Mailing beim Eintreffen auslöst.

Nach Prof. Vögele ist das Mailing Pack ein Dialog mit folgenden Dialogphasen:

einem Eingang (= Briefhülle),
einer Erstansprache (= Anschreiben)
einer Führung durch das ganze Mailing
Abschluss = Reaktion des Empfängers

Um Erfolg zu haben, müssen alle 4 Dialogphasen im Mailing überzeugen.




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