Fundraising innovativ 08-05Editorial · Vorwort · Newsletter
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10 Jahre Online-Fundraising

Wie man im Internet um Spenden wirbt

von Kai Fischer

Eine Zusammenfassung der Ergebnisse der britischen Studie

10 Jahre ist es her, dass das Internet Einzug ins Fundraising gehalten hat. Dies ist Anlass für britische Kolleg/innen auf bisherige Erfahrungen zurück und auf neue Trends zu blicken. Im Online Fundraising liegen Licht und Schatten nah bei einander.

Trotzdem gibt es eine Reihe interessanter neue Details zu entdecken.

  • Online-Fundraising ist ausgesprochen effektiv: Für jedes eingesetzte britische Pfund werden im Internet im Durchschnitt 10 erlöst.
  • Das Online-Fundraising trägt immer noch zu einem geringen Umfang zu den Einnahmen britischer Organisationen bei: Im Durchschnitt werden 2% aller Einnahmen im Online-Fundraising erzielt.
  • Die Nutzung des Internets unterscheiden sich die Organisationen hinsichtlich ihrer Größe: Je größer die Organisationen, desto größer sind Etats und Einnahmen und desto differenzierter wird das Internet genutzt. Entsprechend wachsen bei den größeren Organisationen auch das Spendenvolumen im Internet schneller als bei den kleineren Organisationen.
  • Die Probleme sind bei allen Organisationen - unabhängig von ihrer Größe - gleich: Fehlende Qualifikationen, unzureichende Budgets, Fehlen einer Systematik und fehlende Integration ins Marketing sind bei fast allen Organisationen die Barrieren für einen Erfolg im Online-Fundraising.

Die Erfahrungen aus 10 Jahren Online-Fundraising zeigen deutlich, dass

das Internet sich hervorragend eignet, um die eigenen Geschichten zu erzählen, Geschichten, die Freiwillige, Mitarbeiter/innen oder auch denjenigen, denen geholfen wurde, erzählen. Gerade die Möglichkeiten von Blogs und anderen Werkzeugen erlauben es, hier neue Wege zu gehen und die Effekte der Arbeit von Organisationen noch differenzierter darzustellen.

  • das Internet eher zum Engagement als zur direkten Spende führt. Aufbau und Kultivierung von Beziehungen führen dann langfristig auch zu Spendeneinnahmen.
  • die Kommunikation nicht nur auf den eigenen Websites, sondern auch in Social Networks, wie MyScpace, Facebook und anderen, stattfindet. Dies werden Orte sein, die zum Aufbau von Interessensgruppen interessant sind.
  • Integration - gerade auch die Integration von Marketing, Freiwilligen-Arbeit u.a. - für den Erfolg von entscheidender Bedeutung ist. Denn Menschen unterstützen Organisationen unterschiedlich und die Form der Unterstützung kann sich über die Zeit wandeln.
  • neue Wege für zusätzliche Einkommen genutzt werden müssen. eBay, Partnerschaften und eCommerce bilden neue Möglichkeiten, Einnahmen zu erzielen.

Die britische Studie zeigt deutlich

10 Jahre haben wir gebraucht, um das Internet und Online-Kommunikation zu verstehen. Die Erfahrungen zeigen deutlich, dass im Internet der Aufbau von Communities eher gelingt als das direkte Einwerben von Geld, wie wir es aus dem Direktmarketing kennen. Wer mit einer klassischen Mailing-Logik an das Online-Fundraising heran geht, wird eher weniger erfolgreich sein.


Die vollständige Studie zu 10 Jahre britischem Online-Fundraising finden Sie kostenlos auf der Website von nfpSynergy.

Seminar Online Fundraising in Erfurt

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