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Nonprofit eBenchmark Studie USA 2009

Zahlen aus der digitalen Zukunft

von Kai Fischer

Bereits zum dritten Mal ist in diesem Jahr die eNonprofit Benchmark Studie in den USA erschienen. Zahlen von 32 großen Nonprofit-Organisationen aus allen Branchen erlauben eine Abschätzung der Trends im Online-Fundraising.

Online-Fundraising weiter auf Wachstumskurs

Im Vergleich zu 2008 zeigen die Zahlen:

• Das Online-Fundraising ist in den USA weiter gewachsen. Insgesamt wurden die Umsätze im Internet um 26% gesteigert.

• Die Responseraten bei Fundraising- und Campaigning-Aufrufen waren stabil und blieben auf dem Niveau des Vorjahres.

• Die durchschnittliche Online-Spende ist belief sich auf 71 US$. Dies ist eine Verminderung um 15 $. Im Wesentlichen wurde dieser Rückgang im letzten Quartal 2008 festgestellt.

• Die Anzahl der Online-Spenden wuchs um erstaunliche 43%.

• Nur 3% aller Online-Spenden lagen 2008 über 250 $. Diese machten allerdings 41% der Gesamtumsätze im Internet aus.

• Die E-Mail-Verteiler wachsen weiter, wenn auch immer langsamer. 2008 wurde ein Wachstum von 17% gemessen, nachdem in den Vorjahren das Wachstum noch 19 bzw. 21% betragen haben.

E-Mail ist der Online-Treiber

Was die Studie auch noch zeigt: E-Mail ist der eigentlichen Treiber im Online-Fundraising. Durch systematische Bindung, ausgefeilten Kommunikationsstrategien und punktgenauen Handlungsaufforderungen wurden Response-Raten von durchschnittlich 1,2% gemessen. Der Response verhielt sich dabei umgekehrt proportional zu den Aussendungen: Während zum Ende des Jahres die Spendenaufrufe per E-Mail zunahmen, wurde der beste Response zum Jahresbeginn erzielt, der dann kontinuierlich abnahm.

Online-Kampagnen haben hohe Response-Raten

Im Gegensatz zu reinen Spendenaufrufen erreichten Online-Kampagnen deutlich höhere Response-Zahlen. 4,5% aller Empfänger haben im Rahmen von Kampagnen reagiert. Dies entspricht der Größenordnung von 2007. Dabei hatten einfache Aktionen, wie das Absenden eines Online-Protestes deutlich besser Werte als komplexere Aktionen, wie z.B. das Durchführen von Telefonanrufen. Erfolgreich waren auch Aktionen wie das Weiterleiten von Botschaften an Freunde und Bekannte. Auffällig war: Von den aktivsten Unterstützern (7% der Empfänger) wurden ein Drittel aller Aktionen durchgeführt.

Community-Aufbau als Aufgabe im Online-Fundraising

Diese Zahlen zeigen eindrücklich, welche Bedeutung dem Aufbau einer Community hat: Aktive Unterstützer, die sich die Anliegen zu Eigen machen, sorgen für die Verbreitung der Botschaft und sorgen somit für neue Unterstützer und auch potenzielle Förderer. Spendenaufrufe im Internet sind hingegen an einen Verteiler von gut gebundenen Unterstützern und Förderern gebunden. Nur dann haben Online-Spendenaufrufe auch Aussicht auf Erfolg.
Auch bei den geringen Response-Raten auf einzelne Aussendungen ist Online-Fundraising für viele Organisationen ausgesprochen interessant: Geringere Kosten, neue Förderer und die Höhe der Online-Spenden zeigen den Stellenwert des Online-Fundraisings im Internet.

 Die gesamte Studie erhalten Sie kostenlos im Internet:
http://www.e-benchmarksstudy.com/

 

 

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