Fünf Punkte - Fundraising-Erfolg - Online Fundraising
fundraising-innovativ-newsletter.gif

Neuer Schwung für Ihr Fundraising

Fünf Punkte für Ihren Fundraising-Erfolg im Herbst

Tipps zum Durchstarten im Herbst

von Kai Fischer

 

Die Tage werden länger und es stellt sich die Frage: Wie können Sie bis zum Ende des Jahres noch einmal richtig durchstarten. Fünf Punkte sind dabei von besonderer Wichtigkeit:

Entwickeln Sie Ihre Fundraising-Kampagne

Planen Sie Ihr Fundraising als Kampagne. Eine Kampagne hat den Vorteil, Sie formulieren ein konkretes Ziel, erarbeiten die Botschaften und Geschichten sowie die Medien, um Ihr Ziel zu erreichen. Nutzen Sie den Marketing-Mix, um die einzelnen Aspekte Ihrer Kampagne zu planen. Denken Sie dabei auch an die Dramaturgie. Eine Kampagne hat Höhepunkte, gibt Anlass zur Beteiligung und führt zur Spende. Nur eine Kampagne verspricht im Internet Erfolg.
Überarbeiten Sie Ihre Website

Nutzen Sie das Internet als Response-Kanal

Online-Spenden werden immer wichtiger: Denn Ihre Website ist ein sehr guter Response-Kanal: Er steht immer zur Verfügung, wenn Ihre Förderer Ihnen spenden wollen. Allerdings geht dies nur, wenn Ihre Website auch Online-Spenden zulässt. Ein Spenden-Formular ist deshalb Pflicht. Genauso wie ein Button, den man nicht übersehen kann. Dies ist leider immer noch auf vielen Websites der Fall. Grundsätzlich gilt: Wie wollen Sie online Spenden einwerben, wenn Ihre Förderer weder Butten noch das Spenden-Formular finden?

Weitere Voraussetzungen für Ihren Erfolg: Neue Besucher Ihrer Website müssen verstehen, was Sie machen, wofür Sie Spenden sammeln und welchen Unterschied die Spende bei Ihnen macht. Und achten Sie auf professionelles Screen-Design. Ein schlechtes Design mindert das Vertrauen in Ihre Organisation. Und fehlendes Vertrauen ist ein wichtiger Grund, für Ihren Misserfolg. 

Setzen Sie auf E-Mail

Wenn Sie erfolgreich sein wollen, brauchen Sie E-Mail-Adressen Ihrer Förderer und Interessenten. Nur wenn Sie über E-Mail-Adressen verfügen, können Sie Ihr Umfeld direkt ansprechen und auf der Kampagne mitnehmen. Beim Versand Ihrer E-Mails verzichten Sie auf Outlook. Denn mit Outlook kann man kaum ein professionelles E-Mail-Fundraising aufsetzen. Hierfür stehen spezielle Programme und Anbieter zur Verfügung, die sie nutzen sollten.

E-Mails sind im Fundraising heute unerlässlich, da es kaum ein effektiveres Mittel gibt, um mit Menschen in Kontakt zu bleiben und Ihre Geschichten zu erzählen. Dafür müssen Sie allerdings wissen, was Ihre Leser interessiert. Deshalb ist es auch notwendig, die Reaktionen zu messen und daraus abzuleiten, wie Sie Ihre E-Mails inhaltlich und grafisch aufbauen müssen.

Wichtig ist auch, dass Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kommunikation sauber auswerten. E-Mail erlaubt, viele unterschiedliche Faktoren zu überprüfen: Wann ist die beste Zeit eine E-Mail zu versenden? Wie reagieren die Empfänger auf verschiedene Handlungsaufforderungen? Welche Rollen spielen Absender oder Betreff-Zeilen. Diese Liste ließ sich noch beliebig erweitern.

Schärfen Sie Ihre Botschaft

Nur eine klare und pointierte Botschaft unterscheidet Ihre Organisation von anderen. Nur bei einer klaren Botschaft wird es Ihnen gelingen, sich in den Medien durchzusetzen und sich Gehör zu verschaffen.

Entscheidend ist deshalb zunächst die Klarheit der eigene Mission und der Vision: Warum existiert Ihre Organisation und was wollen Sie in der Gesellschaft erreichen? Worin macht Ihre Organisation einen Unterschied?

Wenn Sie mit Menschen kommunizieren, stellen diese sich immer Fragen, die Sie beantworten müssen. Zu den wichtigsten gehören:

  • Warum ich? Was ist für den Partner relevant? Warum sprechen Sie gerade diese Person an?
  • Warum jetzt? Erklären Sie, warum Sie sich gerade zu diesem Zeitpunkt an Förderer mit der Bitte um Unterstützung wenden. Welchen Anlass gibt es, Sie zu unterstützen? Warum ist eine Hilfe gerade jetzt dringend?
  • Wofür ist die Hilfe? Je klarer und konkreter Sie das Ziel der Hilfe beschreiben, desto einfacher können sich Förderer vorstellen, wie Ihre Spende wirkt. Und desto eher sind sie bereit, Ihnen mit einer Spende zu helfen.
  • Wer spricht? Der Absender der Botschaft ist genauso wichtig wie die Botschaft selbst. Konkrete, vertrauenswürdige Personen, die authentisch sind, sind wichtig, um das notwendige Vertrauen aufzubauen. Denn ohne Vertrauen wird Ihnen niemand Geld anvertrauen.

Strategisch werden Sie erfolgreich sein, wenn es Ihnen gelingt, Einmal-Spender zu Dauerspendern zu machen. Hierfür ist es wichtig, Ihren Unterstützern zu zeigen, wie Ihre Projekte helfen und welche positiven Effekte sie für Menschen, Tiere oder Umwelt haben. Auch wenn Sie alle Online- und Offline-Maßnahmen aufeinander abstimmen und Menschen finden, die Ihre Botschaften mit verbreiten, erreichen Sie die Breite einer Kommunikation, die für einen Erfolg notwendig ist. Dabei spielt auch das Suchmaschinen-Marketing eine wichtige Rolle. Denn für viele Menschen ist dies der erste Punkt, wo sie von Ihrem Projekt erfahren.

Vermeiden Sie klassische Fehler im Fundraising

Zunächst ist Fundraising harte Arbeit. Eine Fundraising-Kampagne ist mehr als ein Plan und eine Website. Beides bringt Sie nicht sehr viel weiter. Erst wenn es Ihnen gelingt, Ihre Botschaften, Geschichten und Bilder zu verbreiten und Menschen zu bewegen, haben Sie eine Chance, Förderer zu finden und langfristig zu binden.

Wichtig ist dabei, das „Über-uns“-Syndrom zu vermeiden. Schauen Sie mal auf Ihre Website, wie häufig Sie von „wir“ und „uns“ sprechen. Beginnt die Navigation Ihrer Website mit „über uns“? Schreiben Sie vorwiegend aus dem Blick Ihrer Organisation?

Sind Sie sicher, dass Sie damit auch die Interessen Ihrer Förderer oder Besucher Ihrer Website treffen? Diese interessieren sich sehr viel stärker für Ihre Projekte, über Ihre Hilfe und welchen Unterschied Ihre Organisation in der Welt macht. Hier schließen andere Menschen an, nicht bei der Vorstellung des Vorsitzenden oder der üblichen „über uns“-Seite. Diese ist auch wichtig, spielt allerdings nur die zweite Geige.

Sind Ihre Handlungsaufforderungen konkret? Nur wenn Sie Menschen konkret bitten und zu Handlungen auffordern, werden sie Ihnen auch helfen. Sie können gar nicht konkret genug sein. Denn jede Unklarheit wird gegen Sie ausgelegt und führt zu einem Verlust von Unterstützung.

Und Danken Sie. Danken Sie jedem und für alles. Sie können nicht genug Danke sagen. Eine Regel amerikanischer Kolleg/innen besagt: Danken Sie dreimal so häufig, wie Sie im Unterstützung und Förderung bitten.

Fazit

Wenn Sie alle diese Punkte bearbeitet haben, steht Ihrem Erfolg in diesem Herbst nichts mehr entgegen. Dann sind Sie auch gut aufgestellt, wenn im nächsten Jahr der Wind im Fundraising rauher werden sollte.

Sie Interessieren sich noch tiefergehend für diese Punkte? Dann empfehlen wir Ihnen den aktuellen Guide von Network for Good, aus dem wir diese Punkte entnommen haben. Sie finden ihn hier: Hier können Sie ihn kostenlos herunterladen.
http://web.networkforgood.org/email-fundraising-guide/